Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://mvstrecha.ru (далее — Оператор) осуществляет сбор, хранение, использование и передачу персональных данных пользователей, посещающих ресурс и пользующихся услугами гостиницы эконом-класса.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих сферу обработки информации о гражданах.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, паспортные данные и иную информацию, предоставляемую при бронировании).
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, извлечение, передача (в том числе посредством распределения, предоставления, доступа), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Пользователь — любое физическое лицо, которое заходит на сайт https://mvstrecha.ru, отправляет запрос на бронирование номера или взаимодействует с формами обратной связи.
4. Конфиденциальность — свойство информации быть недоступной для лиц, не имеющих законных оснований для доступа к ней.

2. Цели сбора персональной информации

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования гостиницы и взаимодействия с клиентами. К таким целям относятся:

1. Оформление предварительного бронирования номеров и подтверждение резервации.
2. Заключение договора найма жилого помещения (оказания гостиничных услуг) с физическими и юридическими лицами.
3. Связь с Пользователем для уточнения деталей заезда, времени прибытия и особых пожеланий по проживанию.
4. Предоставление актуальной информации об акциях, скидках для командировочных и специальных предложениях (при наличии согласия Пользователя).
5. Выполнение требований действующего законодательства РФ в области миграционного учета и регистрации гостей.
6. Повышение качества работы сайта и улучшение пользовательского опыта через анализ статистики посещений.

3. Состав собираемых данных и способы их получения

В зависимости от действий Пользователя на сайте https://mvstrecha.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Обязательные данные для связи: Имя, контактный телефон, адрес e-mail.
2. Данные для бронирования: Дата заезда и выезда, количество гостей, категория выбранного номера, сведения о способе оплаты.
3. Идентификационные данные: Серия и номер паспорта, адрес регистрации (запрашиваются для оформления документов при заезде в гостиницу в соответствии с законом).
4. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о cookies, время доступа к сайту и страницы, которые посещал Пользователь.

Информация собирается путем заполнения электронных форм на сайте, через переписку по электронной почте, посредством телефонных звонков или при личном предъявлении документов в администрацию гостиницы.

4. Условия и порядок обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на законных основаниях и базируется на следующих принципах:

1. Законность: Обработка данных производится строго в рамках правового поля РФ и только для достижения заявленных целей.
2. Пропорциональность: Оператор не собирает избыточную информацию, которая не требуется для оказания гостиничных услуг.
3. Точность: Оператор принимает меры по обеспечению актуальности и достоверности данных, предоставляемых Пользователем.
4. Срочность: Хранение данных осуществляется в течение периода, необходимого для реализации целей их сбора, либо до момента отзыва согласия Пользователем.

5. Защита информации и конфиденциальность

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола передачи данных (SSL-шифрование).
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных клиентов (только уполномоченные сотрудники администрации).
3. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
4. Регулярный аудит систем безопасности и обновление программного обеспечения.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал свое явное согласие на передачу информации.
2. Передача данных осуществляется платежным системам или банкам исключительно для проведения оплаты за проживание.
3. Запросы поступили от государственных органов в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ (например, для миграционного учета).
4. Необходимость защиты жизни и здоровья Пользователя в экстренных ситуациях.

7. Права и обязанности Пользователя

Пользователь, чьи данные обрабатываются Оператором, имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся в базе Оператора.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта.
4. Требовать удаления своих данных из системы (при условии, что это не противоречит обязательствам по действующим договорам или законам РФ).

8. Использование файлов Cookie

Сайт https://mvstrecha.ru использует файлы cookie для оптимизации работы ресурса. Эти файлы позволяют:

1. Запоминать параметры поиска номеров и предпочтения Пользователя.
2. Анализировать трафик с помощью систем веб-аналитики для улучшения интерфейса.
3. Обеспечивать корректную работу форм бронирования.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

9. Изменение настоящего документа

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления каждого пользователя. Новая редакция документа вступает в силу с момента ее опубликования на странице https://mvstrecha.ru.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы оставаться в курсе актуальных условий обработки своих данных.

10. Контакты и обратная связь

Все вопросы, касающиеся данной Политики, а также запросы на удаление или изменение персональных данных, следует направлять через форму обратной связи на сайте или по электронной почте, указанной в разделе «Контакты» ресурса https://mvstrecha.ru.